常見問題--memobook網迅雲端 生活文創
常見問題
01 . 我作的相片書是要贈送給朋友的禮物,所以可以請你們直接寄到我朋友家然後不要附上發票嗎? 可以的,請於訂單備註不要附上發票,我們就會依您需求出貨。在此說明,消費者要求不寄出的發票處理方式,將由本公司一律集中送交給便利商店捐贈箱替您作公益。 02 . 我製作 mémo 寫真本時,書的四邊要預留多少才不會被裁到? 無論是自行用美編軟體做好整頁的圖檔用滿版的版型置入,或是使用 mémo 線上編輯器,我們都強烈建議您因美觀及安全的考量,重要的圖文盡量不要放在靠近四邊的1cm內,以免被夾頁或裁切。另外也要說明的是,因為書籍的印刷裝訂會需要預留約2mm的出血範圍,所以您依照所訂製產品尺寸所製作的圖置入時,可在我們所見即所得的線上編輯軟體看到周邊有約2mm的部分是被吃掉的。再次提醒您,像是人物的臉、標題、內文字等等重點,請盡量遠離四周至少一公分最安全喔。 03 . 做 mémo 寫真本的照片解析度需要多少才夠? 基本上要視您使用哪種尺寸的寫真本以及版型,如果以一頁一張圖的滿版框來說,最大尺寸的【mémo典藏本】為30公分平方,印刷解析度要滿足300dpi,這樣就可達到最佳的印刷效果。我們的線上排版軟體會直接幫您判斷圖檔的解析度是否足夠,所以將您的相機照片尺寸設定為最高品質拍攝即可。如果您的照片都是檔案較小的,建議您印製尺寸較小的口袋相本或是隨身讀本,在內頁的版型選擇也可選一頁多圖框的版型,來避免照片像素不夠高的問題。 04 . 做 mémo 寫真本需準備多少照片數量才夠? 基本上要視您使用哪種尺寸的寫真本以及版型,如果以一頁一張圖的滿版框來說,最少的照片數量僅需要=頁數+一張封面及一張封底圖。以【mémo直式寫真】來說,就是32+2一共34張圖。但是照片像素可能不夠放滿版,或為求版型活潑,也許有些頁面您會希望做多張小圖的編排,那麼需要的照片數量就會跟著增加。在選擇製作版型時,您可參考我們對各版型預設圖框的數量說明。 05 . 圖片上出現黃色圓型鋸齒狀驚嘆號說解析度不足會怎麼樣? 這是系統為您偵測到該圖解析度不足的警示說明。建議您可以換一張解析度較大的圖片,或將圖片替換至較小的圖片框內。如您仍希望不改變編排方式,雖有解析度不足警示仍可以進行印製,但會較模糊不佳,請您務必理解照片檔案對輸出品質的影響。 06 . 我電腦裡有很多漂亮的美術字型,可以用嗎? 內文部分 mémo 已提供多種建議字型,能滿足您編寫圖說、故事所需。如果希望在書中增加美術字型的標題,可以使用美編軟體製作透明背景的png圖檔(請設定為您所需尺寸+300dpi+RGB色彩),於[加入插圖處]上傳即可。 07 . 我可以放進自己畫的圖作貼紙嗎? 您可以自由使用自己繪製的可愛圖案,使用美編軟體製作成jpg圖或是透明背景的png圖檔(請設定為您所需尺寸+300dpi+RGB色彩),【加入插圖處】上傳即可。 08 . 我該用多大的字級去做編排? 基本上您可以自由編排喜歡的感覺,但如您編輯的相片書有較多的內文設計,為避免您誤用了太大的字製作可能較不適宜閱讀,以下為 mémo 建議一般市面上書籍經常使用字級,敬請參考:
編輯項目 編輯器字級 word字級
封面大標題(書名) 135~150級  (約為1.3 ~ 1.5 公分寬) 48級
封面中標題 70~80級  (約為0.7~0.8 公分寬) 22~26級
封面小標題 60級  (約為0.55 公分寬) 18級
照片說明標題 50~65級  (約為0.45~0.6 公分寬) 16~20級
內文 35~45級  (約為0.35~0.45 公分寬) 12~14級
內頁圖說 25~30級  (約為0.25~0.3 公分寬) 9~10級
09 . 可以跟朋友共同編輯一本書嗎? 您可以在該書的製作記錄使用【他人編輯】功能,取得編輯連結及密碼。只要提供給共同創作的朋友,他就可以登入,看到您目前已完成的狀態,繼續編輯該書,他的部分存檔後您也可再繼續修改。但需注意的是,為避免存檔版本的混亂,本系統不接受多人同時編輯,請務必先行協調登入製作的時間。確認完成寫真書後,請以原下單帳號下單訂購即可。 10 . 編到一半已儲存的作品我可以在其它電腦裡繼續編輯嗎?  mémo 雲端寫真本讓您方便在隨時隨地製作,只要將目前進度儲存完成,下次使用不同電腦登入後亦可繼續做文字、插圖等的編輯。唯一要注意的是經過儲存的相片會鎖定在圖框中大小跟位置,如果您有需要微調照片可以選擇:1.再次置入相片  2.用改變版型解除鎖定。 11 . 我想使用的照片有點暗,怎麼辦? 只要您將照片上傳到 mémo 網路相簿,即可使用我們編輯器的[啟用最佳化]功能,它能自動偵測該張照片的亮度跟彩度加以微調為較佳狀態。如您不喜愛調整後的畫面,只要【取消最佳化】即可。詳細的工具說明請見:編輯器介面工具組介紹,最佳化功能置於C工作組中。 12 . 我已經訂購並付款完成了,可是發現有地方想改,可以幫我直接改內容或是取消嗎? 很抱歉,本公司無法更改客戶的製作內容,並且由於使用者完成委託製作的購買流程後,一切後續之生產、配送均為自動化處理,無法中途取消及退款。所以我們在訂購流程中會以多個步驟再三請您確認各項細節,請您務必在正確完成內容編輯後才訂購,並在付款前也請確認下單數量等各項資料無誤。 13 . 訂單進度怎麼查詢? 您隨時都可到【訂單紀錄】查詢印製、出貨相關進度。 14 . 我可以用 mémo 寫真本做些什麼? 您可以用 mémo 寫真本製作旅遊紀念、生活相冊、寶貝成長記錄以及畢業紀念冊等等各種紀念主題相本。或在情人節、記念日等時刻,使用照片跟文字製作一本表達您心意的禮物書。自用時可以隨時翻閱複習感動,作為禮物書贈送則別具意義,喜歡創作的你也可印製作品集。風格小店或餐廳、民宿,也都能用來做品牌介紹、服務說明等的寫真本。 mémo 寫真本數位雲端印刷服務,能滿足您對個人出版的一切需要。 15 . 我過兩天趕著要送禮物,請你們一定要幫我趕急件做好喔! 抱歉,MEMOBOOK並無提供急件服務,請依官網公告商品所需製作日,計算所需時間並提早編輯與訂購下單喔。另外,如您自行下訂單後直接在備註壓日期,因訂單直接進入自動印製流程,客服人員無法替您取消訂單,也不會另行通知您壓日期無效,請見諒喔。